Digitalizaci sledujeme s jasn\u00fdm c\u00edlem. Kl\u00ed\u010dov\u00e9 ot\u00e1zky jsou: Jak m\u016f\u017eeme l\u00e9pe slou\u017eit na\u0161im z\u00e1kazn\u00edk\u016fm? Jak m\u016f\u017eeme zlep\u0161it a zefektivnit na\u0161e intern\u00ed procesy? Jak m\u016f\u017eeme u\u0161et\u0159it n\u00e1klady? Tyto ot\u00e1zky ve spojen\u00ed s t\u00e9matem digitalizace pro n\u00e1s nejsou ni\u010d\u00edm nov\u00fdm. Digitalizac\u00ed se zab\u00fdv\u00e1me ji\u017e v\u00edce ne\u017e 40 let: Nap\u0159\u00edklad jsme ji\u017e d\u00e1vno zavedli syst\u00e9m ERP, kter\u00fd n\u00e1m umo\u017e\u0148uje digit\u00e1ln\u011b pl\u00e1novat a \u0159\u00eddit person\u00e1l a zdroje, jako je kapit\u00e1l, provozn\u00ed prost\u0159edky, materi\u00e1l atd. <\/p>\n\n
Na po\u010d\u00e1tku 90. let 20. stolet\u00ed si e-maily na\u0161ly cestu do obchodn\u00edho \u017eivota. Nebo si vzpome\u0148te na automatickou vizu\u00e1ln\u00ed kontrolu, kterou ve v\u00fdrob\u011b pou\u017e\u00edv\u00e1me u\u017e asi 20 let. N\u00e1stroje se v pr\u016fb\u011bhu \u010dasu jist\u011b zm\u011bnily a technick\u00fd v\u00fdvoj rychle pokro\u010dil. Zejm\u00e9na mo\u017enosti anal\u00fdzy v modern\u00edch syst\u00e9mech jsou mnohem jemn\u011bj\u0161\u00ed ne\u017e na za\u010d\u00e1tku. Dnes m\u016f\u017eeme pomoc\u00ed um\u011bl\u00e9 inteligence zpracovat neuv\u011b\u0159iteln\u011b velk\u00e9 mno\u017estv\u00ed dat ve velmi kr\u00e1tk\u00e9m \u010dase. Je d\u016fle\u017eit\u00e9, abychom tato data spr\u00e1vn\u011b interpretovali a pochopili a odvodili z nich, co to znamen\u00e1 pro z\u00e1kazn\u00edka nebo na\u0161i intern\u00ed efektivitu. <\/p>\n\n N\u011bkte\u0159\u00ed lid\u00e9 maj\u00ed podez\u0159en\u00ed, \u017ee digitalizace je star\u00e9 v\u00edno v nov\u00fdch lahv\u00edch, dokonce c\u00edl s\u00e1m o sob\u011b. Co si o tom mysl\u00edte vy? <\/strong><\/p>\n\n Digitalizace pro n\u00e1s nen\u00ed samo\u00fa\u010deln\u00e1. Je d\u016fle\u017eit\u00e9, abychom rozli\u0161ovali mezi t\u00edm, co je jen „hype“, a t\u00edm, co n\u00e1m jako firm\u011b skute\u010dn\u011b pom\u00e1h\u00e1. M\u00e1me omezen\u00e9 zdroje. Je proto d\u016fle\u017eit\u00e9 moud\u0159e zv\u00e1\u017eit, kter\u00e9 n\u00e1stroje digitalizace m\u016f\u017eeme vyu\u017e\u00edt nejefektivn\u011bji a kde. Pro m\u011b je kl\u00ed\u010dov\u00fdm \u00fakolem stanovit si priority a ty pak skute\u010dn\u011b realizovat. Nesm\u00edme spadnout do pasti a myslet si, \u017ee v\u0161echno je skv\u011bl\u00e9 a vzru\u0161uj\u00edc\u00ed. Mus\u00edme pochopit, co n\u00e1m v na\u0161em podnik\u00e1n\u00ed pom\u00e1h\u00e1. Nic jin\u00e9ho d\u011blat nebudeme. Na to je \u0161k\u00e1la mo\u017enost\u00ed digitalizace p\u0159\u00edli\u0161 \u0161irok\u00e1. <\/p>\n\n Ned\u00e1v\u00e1me star\u00e9 v\u00edno do nov\u00fdch m\u011bch\u016f, ale vyu\u017e\u00edv\u00e1me nov\u00e9 a vylep\u0161en\u00e9 technologie. St\u00e1le se v\u0161ak m\u00e1me co u\u010dit, zejm\u00e9na pokud jde o anal\u00fdzu shrom\u00e1\u017ed\u011bn\u00fdch dat. Digitalizace vy\u017eaduje tak\u00e9 nov\u00e9 pracovn\u00ed profily, nap\u0159\u00edklad datov\u00e9 analytiky. Na\u0161i zam\u011bstnanci pot\u0159ebuj\u00ed nov\u00e9 dovednosti a vznikaj\u00ed zcela nov\u00e9 pracovn\u00ed profily. Situace je podobn\u00e1 jako u elektromobility: tam, kde byli d\u0159\u00edve \u017e\u00e1dan\u00ed strojn\u00ed in\u017een\u00fd\u0159i, jsou nyn\u00ed \u017e\u00e1dan\u00ed elektroin\u017een\u00fd\u0159i. <\/p>\n\n \u010cemu mus\u00edme v\u011bnovat zvl\u00e1\u0161tn\u00ed pozornost v na\u0161em \u00fasil\u00ed o digitalizaci?<\/strong><\/p>\n\n Digitalizaci mus\u00edme vn\u00edmat jako norm\u00e1ln\u00ed t\u00e9ma a vyvodit z n\u00ed spr\u00e1vn\u00e9 z\u00e1v\u011bry, jinak by se mohlo n\u011bco pokazit. Zaveden\u00e9, d\u0159\u00edve velmi \u00fasp\u011b\u0161n\u00e9 spole\u010dnosti, jako je Kodak, klop\u00fdtly a padly. A\u010dkoli Kodak vyvinul digit\u00e1ln\u00ed fotoapar\u00e1t ji\u017e v 70. letech, v\u00fdrobce si p\u0159\u00edli\u0161 pozd\u011b uv\u011bdomil, \u017ee tato technologie bude budoucnost\u00ed fotografie. Podobnou zku\u0161enost za\u017eila i spole\u010dnost Nokia, kdy\u017e triumfovala s chytr\u00fdm telefonem proti konkurent\u016fm, jako je Samsung. Tam, kde d\u0159\u00edve z\u00e1silkov\u00e9 spole\u010dnosti doru\u010dovaly po\u0161tou tlust\u00e9 pap\u00edrov\u00e9 katalogy, se najednou ujal Amazon a z\u00e1kazn\u00edci si objedn\u00e1vali zbo\u017e\u00ed online. <\/p>\n\n Jak\u00e9 p\u0159\u00edle\u017eitosti – kl\u00ed\u010dov\u00e1 slova: efektivita, produktivita, kvalita – p\u0159in\u00e1\u0161\u00ed trend digitalizace pro FST?<\/strong><\/p>\n\n St\u00e1v\u00e1me se produktivn\u011bj\u0161\u00edmi, m\u00e1me men\u0161\u00ed odchylky v na\u0161ich v\u00fdrobc\u00edch, a proto dosahujeme vy\u0161\u0161\u00ed a spolehliv\u011bj\u0161\u00ed kvality. A d\u00edky digit\u00e1ln\u00edm proces\u016fm m\u016f\u017eete rychleji zjistit, zda se n\u011bco pokazilo. \u010c\u00edm v\u00edce v\u00edme o na\u0161ich procesech a materi\u00e1lech, t\u00edm spolehliv\u011bj\u0161\u00ed a kvalitn\u011bj\u0161\u00ed jsou na\u0161e v\u00fdrobky. Velmi z\u0159eteln\u011b to vid\u00edme nap\u0159\u00edklad na na\u0161ich m\u00edch\u00e1rn\u00e1ch. I zde plat\u00ed, \u017ee \u010d\u00edm v\u00edce dat a fakt\u016f m\u00e1me k dispozici a \u010d\u00edm men\u0161\u00ed jsou odchylky v na\u0161ich surovin\u00e1ch a procesech, t\u00edm men\u0161\u00ed jsou odchylky v kone\u010dn\u00e9m produktu. <\/p>\n\n Pro na\u0161e zam\u011bstnance plat\u00ed n\u00e1sleduj\u00edc\u00ed: pokud roboti nebo koboti vykon\u00e1vaj\u00ed nap\u0159\u00edklad nudn\u00e9 nebo fyzicky nam\u00e1hav\u00e9 \u00fakoly, mohou se lid\u00e9 ujmout n\u00e1ro\u010dn\u011bj\u0161\u00edch a m\u00e9n\u011b monot\u00f3nn\u00edch \u00fakol\u016f. Nap\u0159\u00edklad v na\u0161em italsk\u00e9m z\u00e1vod\u011b v Pinerolu pou\u017e\u00edv\u00e1me roboty ve v\u00fdrob\u011b ji\u017e t\u00e9m\u011b\u0159 25 let. D\u0159\u00edve byly drah\u00e9 a velmi slo\u017eit\u00e9. Dnes jsme sv\u011bdky skute\u010dn\u00e9ho poklesu cen robot\u016f. Nyn\u00ed existuj\u00ed i jednodu\u0161\u0161\u00ed modely, kter\u00e9 vykon\u00e1vaj\u00ed jednoduch\u00e9 \u00fakoly. D\u00edky tomu je snaz\u0161\u00ed ospravedlnit investice. <\/p>\n\n Vydala se spole\u010dnost FST spr\u00e1vnou cestou?<\/strong><\/p>\n\n Rozhodn\u011b, ale ud\u011blali jsme i chyby, nap\u0159\u00edklad kdy\u017e jsme vyvinuli digit\u00e1ln\u00ed platformu, kterou z\u00e1kazn\u00edci nep\u0159ijali. Dnes m\u00e1me digit\u00e1ln\u00ed katalogy v\u00fdrobk\u016f a nab\u00edz\u00edme mo\u017enost digit\u00e1ln\u00edho n\u00e1kupu prost\u0159ednictv\u00edm platformy EASY. Faktem je, \u017ee v\u0161echna t\u00e9mata digitalizace znamenaj\u00ed spoustu pr\u00e1ce a n\u00e1vratnost investic je \u010dasto na dlouhou tra\u0165. Spole\u010dnost FST je p\u0159ipravena p\u0159ijmout digitalizaci, pokud p\u0159inese v\u00fdhody pro na\u0161e z\u00e1kazn\u00edky a na\u0161e vlastn\u00ed intern\u00ed procesy. <\/p>\n\n Jak\u00e9 nov\u00e9 v\u00fdzvy a rizika vypl\u00fdvaj\u00ed pro FST z trendu digitalizace?<\/strong><\/p>\n\n P\u0159edev\u0161\u00edm p\u0159ikl\u00e1d\u00e1me velk\u00fd v\u00fdznam zabezpe\u010den\u00ed dat. V posledn\u00edch letech se celosv\u011btov\u011b dramaticky zv\u00fd\u0161il po\u010det kybernetick\u00fdch \u00fatok\u016f hacker\u016f. M\u016f\u017ee doj\u00edt k odcizen\u00ed citliv\u00fdch dat a k \u00fapln\u00e9mu ochromen\u00ed firem, kter\u00e9 mohou b\u00fdt vyd\u00edr\u00e1n\u00edm donuceny zaplatit v\u00fdkupn\u00e9. Ani internetov\u00ed giganti jako Yahoo nebo Microsoft nejsou v\u016f\u010di takov\u00fdm \u00fatok\u016fm imunn\u00ed – podle spole\u010dnosti Microsoft do\u0161lo jen za posledn\u00edch p\u011bt m\u011bs\u00edc\u016f k \u00fatok\u016fm hacker\u016f na spole\u010dnost ve v\u00edce ne\u017e 42 zem\u00edch. <\/p>\n\n Krom\u011b toho jsou zde samoz\u0159ejm\u011b tak\u00e9 ot\u00e1zky t\u00fdkaj\u00edc\u00ed se bezpe\u010dnosti proces\u016f: Mohl by b\u00fdt robot teoreticky hacknut a manipulov\u00e1n zven\u010d\u00ed a zp\u016fsobit \u0161kody ve v\u00fdrob\u011b? Znovu zd\u016fraz\u0148uji: kybernetick\u00e1 kriminalita skr\u00fdv\u00e1 pro podniky re\u00e1ln\u00e1 rizika. Ochranu dat mus\u00edme br\u00e1t v\u00e1\u017en\u011b a nesm\u00edme se pou\u0161t\u011bt do trik\u016f. <\/p>\n\n Na jak\u00fdch aktu\u00e1ln\u00edch probl\u00e9mech pracuj\u00ed digitaliza\u010dn\u00ed t\u00fdmy FST?<\/strong><\/p>\n\n Na\u0161e t\u00fdmy v sou\u010dasn\u00e9 dob\u011b pracuj\u00ed na mnoha r\u016fzn\u00fdch t\u00e9matech sou\u010dasn\u011b. Jedn\u00edm z nich je projekt „Ready“. Ten se t\u00fdk\u00e1 infrastruktury v z\u00e1vodech. Tam, kde d\u0159\u00edve byla hlavn\u00edm po\u017eadavkem pro bezprobl\u00e9movou v\u00fdrobu elekt\u0159ina, je najednou nezbytn\u00e9 Wi-Fi p\u0159ipojen\u00ed, \u0161\u00ed\u0159ka p\u00e1sma, stabiln\u00ed s\u00edt\u011b, odpov\u00eddaj\u00edc\u00ed p\u0159ipojen\u00ed atd. <\/p>\n\n Nyn\u00ed m\u00e1me novou \u00farove\u0148 transparentnosti. To n\u00e1m pom\u00e1h\u00e1 zvl\u00e1dat nap\u0159\u00edklad probl\u00e9my s n\u00e1kupem materi\u00e1lu. Dos\u00e1hli jsme nov\u00e9 \u00farovn\u011b zpracov\u00e1n\u00ed dat a m\u016f\u017eeme zaznamen\u00e1vat a analyzovat obrovsk\u00e9 mno\u017estv\u00ed dat v co nejkrat\u0161\u00edm \u010dase. Extern\u00ed partne\u0159i, jako je nap\u0159\u00edklad spole\u010dnost Celonis, nab\u00edzej\u00ed digit\u00e1ln\u00ed n\u00e1stroje i aplika\u010dn\u00ed podporu. Na\u0161i z\u00e1kazn\u00edci z toho maj\u00ed prosp\u011bch. L\u00e9pe rozum\u00edme jejich pl\u00e1nov\u00e1n\u00ed a m\u016f\u017eeme tak\u00e9 snadn\u011bji komunikovat s na\u0161imi dodavateli. <\/p>\n\n Jak a podle jak\u00fdch krit\u00e9ri\u00ed ur\u010dujete priority?<\/strong><\/p>\n\n Vych\u00e1z\u00edme z obchodn\u00edho p\u0159\u00edstupu: u stolu sed\u00ed z\u00e1stupci veden\u00ed, diviz\u00ed, hlavn\u00edch podnikov\u00fdch funkc\u00ed a prodeje. Analyzujeme, jak\u00fd probl\u00e9m pot\u0159ebujeme vy\u0159e\u0161it a jak\u00e9 n\u00e1stroje jsou k tomu k dispozici. Ne naopak podle z\u00e1sady „m\u00e1me tu skv\u011bl\u00fd n\u00e1stroj, te\u010f pro n\u011bj najdeme vhodn\u00fd probl\u00e9m“. Technofilie zde nem\u00e1 m\u00edsto. Stejn\u011b jako v na\u0161\u00ed \u0161t\u00edhl\u00e9 sad\u011b n\u00e1stroj\u016f n\u00e1m sta\u010d\u00ed jen n\u011bkolik v\u00fdkonn\u00fdch n\u00e1stroj\u016f. Tyto n\u00e1stroje v\u0161ak mus\u00edme ovl\u00e1dat virtu\u00f3zn\u011b. <\/p>\n\n Kter\u00e9 digit\u00e1ln\u00ed n\u00e1stroje m\u00e1te na mysli?<\/strong><\/p>\n\n Ji\u017e nyn\u00ed pou\u017e\u00edv\u00e1me mnoho r\u016fzn\u00fdch digit\u00e1ln\u00edch n\u00e1stroj\u016f – sta\u010d\u00ed si vzpomenout na SAP, Customer Relations Management (CRM) pro \u0159\u00edzen\u00ed z\u00e1kazn\u00edk\u016f, Microsoft, Workday pro rozvoj zam\u011bstnanc\u016f atd. Mus\u00edme se nau\u010dit tyto syst\u00e9my skute\u010dn\u011b zn\u00e1t a spr\u00e1vn\u011b je pou\u017e\u00edvat. To se nestane ze dne na den. Tak\u00e9 syst\u00e9m m\u016f\u017ee spr\u00e1vn\u011b fungovat pouze tehdy, pokud jsou jeho data dob\u0159e udr\u017eov\u00e1na. Bohu\u017eel tomu tak \u010dasto nen\u00ed. \u010c\u00edm jednodu\u0161eji jsou syst\u00e9my strukturov\u00e1ny, t\u00edm ochotn\u011bji je lid\u00e9 pou\u017e\u00edvaj\u00ed. Pokud jsou p\u0159\u00edli\u0161 slo\u017eit\u00e9, zku\u0161enosti ukazuj\u00ed, \u017ee lid\u00e9 jsou m\u00e9n\u011b ochotn\u00ed je udr\u017eovat a pou\u017e\u00edvat. Jin\u00fdmi slovy, nechceme m\u00edt dokonal\u00e9 \u0159e\u0161en\u00ed ani l\u00e9taj\u00edc\u00ed ponorku. Stejn\u011b tak nepot\u0159ebujeme zav\u00e1d\u011bt ka\u017ed\u00fd nov\u00fd IT n\u00e1stroj, kter\u00fd je na trhu k dispozici. M\u00edsto toho je d\u016fle\u017eit\u00e9 organizaci vy\u0161kolit tak, aby se v\u0161ichni c\u00edtili p\u0159i pou\u017e\u00edv\u00e1n\u00ed st\u00e1vaj\u00edc\u00edch syst\u00e9m\u016f pohodln\u011b. I dobr\u00fd tesa\u0159 m\u00e1 jen n\u011bkolik m\u00e1lo, ale velmi dobr\u00fdch n\u00e1stroj\u016f. A um\u00ed s nimi zach\u00e1zet jako mistr. <\/p>\n\n Co pro zam\u011bstnance znamenaj\u00ed st\u00e1le v\u00edce digitalizovan\u00e9 procesy?<\/strong><\/p>\n\n Mnoho z nich si mus\u00ed osvojit nov\u00e9 dovednosti, proto\u017ee se m\u011bn\u00ed n\u00e1pl\u0148 jejich pr\u00e1ce. Analytick\u00e9 dovednosti jsou st\u00e1le d\u016fle\u017eit\u011bj\u0161\u00ed, stejn\u011b jako metodick\u00e9 dovednosti. Je d\u016fle\u017eit\u00e9, aby lid\u00e9 dok\u00e1zali spr\u00e1vn\u011b interpretovat \u010d\u00edsla a v\u00fdsledky. Pot\u0159ebujeme agiln\u00ed pracovn\u00ed s\u00edlu, kter\u00e1 je p\u0159ipravena podporovat mnoho zm\u011bn. Kulturn\u00ed zm\u011bna ve spole\u010dnosti ji\u017e d\u00e1vno za\u010dala. Digitalizace a automatizace zp\u016fsobuj\u00ed, \u017ee mnoho rutinn\u00edch \u00fakol\u016f je zbyte\u010dn\u00fdch nebo je p\u0159eb\u00edraj\u00ed stroje. Mnoho lid\u00ed pracuje jinak ne\u017e d\u0159\u00edve, \u010dasto v\u00edce digit\u00e1ln\u011b a m\u00e9n\u011b operativn\u011b. <\/p>\n\n Jak dlouho bude tato zm\u011bna trvat?<\/strong><\/p>\n\n Takov\u00e1 transformace neprob\u011bhne p\u0159es noc. Odpov\u00eddaj\u00edc\u00ed investi\u010dn\u00ed procesy n\u011bkdy trvaj\u00ed roky. Digitalizace v\u0161ak nen\u00ed projekt, kter\u00fd m\u00e1 pevn\u011b stanoven\u00e9 datum zah\u00e1jen\u00ed a ukon\u010den\u00ed. Jedn\u00e1 se sp\u00ed\u0161e o kontinu\u00e1ln\u00ed proces. <\/p>\n\n Jak lze shrnout digitaliza\u010dn\u00ed aktivity spole\u010dnosti FST?<\/strong><\/p>\n\n Investujeme do rozumn\u00fdch p\u0159\u00edle\u017eitost\u00ed a velmi pe\u010dliv\u011b ur\u010dujeme priority. Jde o to, co je pro na\u0161i spole\u010dnost nejv\u011bt\u0161\u00edm p\u0159\u00ednosem, jak m\u016f\u017eeme z\u00e1kazn\u00edkovi nab\u00eddnout co nejv\u011bt\u0161\u00ed p\u0159idanou hodnotu a co nejv\u00edce posune na\u0161e intern\u00ed procesy a zefektivn\u00ed je. <\/p>\n\n Na\u0161e podnik\u00e1n\u00ed je poh\u00e1n\u011bno digitalizac\u00ed. Mus\u00edme z\u00e1sadn\u011b porozum\u011bt na\u0161im probl\u00e9m\u016fm a naj\u00edt pro n\u011b spr\u00e1vn\u00e1 \u0159e\u0161en\u00ed. Informa\u010dn\u00ed technologie proto nejsou na\u0161\u00edm hnac\u00edm motorem, ale implementuj\u00ed to, co podnik\u00e1n\u00ed pot\u0159ebuje. <\/p>\n![\"\"](\"https:\/\/sw.fst.com\/magazine\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/37_08_Bild_105_BO2I8043_4c-1160x751.jpg\")