„Integrujeme všechna pracoviště společnosti Dichtomatik do světa Freudenberg a měníme je v kompletní jednotky Freudenberg Sealing Technologies (FST).“ Tato věta odráží hlavní sdělení článku „Sealing Word“ zveřejněného na jaře 2020. V té době byla Landskrona ve Švédsku prvním z předchozích závodů Dichtomatik, který byl v rámci zastřešujícího projektu integrace podniků převeden na systém SAP společnosti FST a právně sloučen s národní společností FST. Od té doby následovaly další bývalé pobočky společnosti Dichtomatik. Projektový tým Industrial Services vyvodil z těchto časově napjatých projektů pozitivní průběžné závěry.
„Průmyslové služby spojují DNA společnosti FST s DNA společnosti Dichtomatik: rozsáhlé odborné znalosti společnosti Freudenberg v oblasti inženýrství, materiálů, výroby a produktů a obchodní a další služby, rychlost, flexibilitu a vysokou dostupnost společnosti Dichtomatik.“
Sebastian Grünschloß | Vedoucí projektového týmu
Projektový tým SAIL divize průmyslových služeb v současné době tvoří
Grünschloß
Management
Základní mřížka každé migrace je vždy stejná. Máme jasně strukturovaný proces,“ říká Daniela Schiebelová z projektového týmu SAIL. „Zároveň zohledňujeme místní specifika,“ dodává její kolega Jonas Kersten. Tým se pro tento úkol ideálně hodí: Spojuje v sobě znalost specifických obchodních procesů ve společnosti Industrial Services s odbornými znalostmi systému SAP. Tato kombinace má pozitivní vliv na spolupráci s CPIM a globálními vlastníky procesů FST – a tím i na rychlost posloupnosti projektů SAP a kvalitu migrací.
Před „horkou“ fází projektu, která trvá tři měsíce, se provede hrubá inventura – v prvních lokalitách se prováděla přímo na místě, později kvůli pandemii pouze na dálku. Ve druhé fázi projektu se stávající údaje očistí a doplní. Zjednodušeně řečeno, cílem je zabránit přenosu datového odpadu do systému SAP, tj. nesprávných nebo neaktuálních kmenových údajů o zákaznících, dodavatelích a materiálech. Kromě toho je třeba dbát na to, aby byla k dispozici všechna data relevantní pro systém SAP – včetně dat, která v dříve používaném starším systému vůbec nebyla potřeba. „Shromažďování a synchronizace těchto dat vždy vyžaduje mnoho komunikace,“ vysvětluje Schiebel.
Implementace systému SAP
Nejzajímavější fáze implementace systému SAP začíná obohacením a spuštěním testovacího systému pro ověření vyčištěných dat přenesených do formátu SAP. Projektový tým nyní zapracovává do systému místní zvláštnosti a školí uživatele. Skutečně vážné věci se začnou dít s připojením k systémovému prostředí FST, kdy jsou testovaná data nahrána do ostrého systému. Pozitivní aspekt: všechny předchozí „go-lives“ fungovaly bez vlivu na zákaznický servis nebo tok zboží. „Vyrostli jsme jako tým a s našimi konzultanty jsme dobře sehraní, přestože jsme od začátku pandemie mohli spolupracovat pouze virtuálně. A co víc, pobočky všude na světě táhly za jeden provaz opravdu dobře,“ říká Kersten.
Zvláště náročné to bylo v loňském roce, kdy proběhly dvě migrace najednou. Kromě Spojeného království byla první transatlantickou lokalitou na pořadu dne Kanada. „Lokality v Severní Americe používaly jiný starší systém než ty evropské. Museli jsme se s ním nejprve seznámit,“ říká Kersten a jako jednu z dalších výzev pro práci na projektu uvádí časový rozdíl. Při migraci v USA bylo dokonce nutné do října doprovodit do „nové éry“ tři lokality současně.
Další specifika: Standardní portfolio, stejně jako názvy a označení produktů, se v Severní Americe a Evropě dosud lišily. V zájmu celosvětově standardizovaného názvosloví bylo nutné je upravit a vybrané položky začlenit do celosvětového standardního portfolia – a tedy i do e-katalogu a související objednávkové platformy EASY – včetně produktových listů, obrázků atd.
Celé portfolio FST
Po přechodu na standardizovaný systém SAP mohou zákazníci ve všech pobočkách společnosti Ex-Dichtomatik využívat pohodlnou funkci online dotazů a objednávek. Zákazník v Rakousku nebo Maďarsku má nyní prostřednictvím systému EASY také přímý přístup ke skladovým zásobám velkých skladů v Německu. Národní společnosti Ex-Dichtomatik mohou nyní také realizovat tzv. drop shipments, pokud nemají dané zboží na skladě ve svém vlastním skladu. To jim dává možnost prodávat celé portfolio FST, tj. jak značku Dichtomatik, tak značku Freudenberg.
Na konci roku 2021 měla migrace v Nizozemsku dvě zvláštnosti. Na rozdíl od ostatních provozoven společnosti Ex Dichtomatik zde probíhá také výroba (Freudenberg Xpress®). I tyto procesy musely být zmapovány v systému SAP. Kromě toho nebyla možná integrace do stávající národní společnosti FST v systému SAP – dosud žádná neexistovala, což vyžadovalo nové vytvoření v systému SAP na straně systému.
„Průmyslové služby spojují DNA společnosti FST s DNA společnosti Dichtomatik: rozsáhlé odborné znalosti společnosti Freudenberg v oblasti inženýrství, materiálů, výroby a produktů na jedné straně a obchodní a další služby, rychlost, flexibilitu a vysokou dostupnost společnosti Dichtomatik na straně druhé. Zákazníci mají z této koncentrované odbornosti prospěch,“ shrnuje vedoucí projektového týmu Sebastian Grünschloß.
